社團法人桃園縣濟世功德協進會推行社會福利服務事業為主，致力於推展社會服務、終身學習、社區藝文、環境保護、志願服務等五大志業；其中「終身學習志業，本會於八十九年向教育部申請辦理「學習型社區」專案計畫後，延續辦理各項終身學習工作迄今，成立「社區終身學習推展委員會」協助社區規劃及推展各項終身學習活動，於91年1月獲縣政府教育局以行政委託辦理「桃園縣社區大學中壢教學中心」業務至95年。於96年3月參與縣政府教育局「桃園縣桃園社區大學」公辦民營委託辦理業務至105年。
社團法人桃園縣濟世功德協進會辦理社區大學從91年之公辦公營到105年之委辦民營雖有十五年的運作經驗，於1月更名為「蘆山園社區大學」擴大服務範圍並結合公部門及社會資源，促進社區大學理念之實現與協助地方政府辦理社區大學：有幸於109年度標得「桃園市桃園社區大學」，秉持經營終身學習且服務社區的理念，致力推展成人教育。
為了讓觀光導覽服務同仁/觀光導覽服務志工能夠具備正確導覽服務心態，因此桃園市桃園社區大學邀請佳威企管服務禮儀講師教授導覽服務理念培訓課程。
服務禮儀講師思考您來此服務的動機是什麼？如何看待服務?說明導覽人員應有的服務心態。
後續說明導覽人員需要扮演那些角色，要具備哪些服務專業能力?面對服務對象要如何接待與引領，面對服務對象除了基本服務應對禮儀外，還要情境服務禮儀與精緻服務禮儀，讓服務對象可以獲得客製化、感動化的服務。 說明講解、案例說明面對服務對象時能以理性態度應對塑造個人魅力形象及優質導覽服務，成為一個受歡迎的導覽服務人員。 |
